POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour URBAN Watches.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet www.urbanwatches.ch (ci-après “le Site”)

1. Responsable du traitement

URBAN Watches
info@urbanwatches.ch

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne utilisation de nos services :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies et outils d’analyse).
Données de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale (lors de commandes, inscriptions ou formulaires de contact).
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs).
Données de compte client : identifiant, historique d’achat, préférences, communication avec notre service client.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client).
Personnaliser votre expérience utilisateur.
Améliorer nos produits, services et site web.
Envoyer des newsletters (avec votre consentement explicite).
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience et de mesurer la performance du site (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
Vous pouvez refuser ou gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage et transmission des données

URBAN Watches ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires logistiques (livraison, paiement, maintenance du site).
Les autorités suisses en cas d’obligation légale.

Tous nos partenaires respectent les exigences de la NLPD et du RGPD.

6. Sécurité et conservation

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse et en Europe.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou selon les délais légaux applicables.

7. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements.

Pour exercer vos droits : info@urbanwatches.ch

8. Modifications de la politique

URBAN Watches se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud, sous réserve des dispositions légales impératives.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la formulation de notre politique de confidentialité.